Guideご利用ガイド

RugRu（ラグル）オンラインストアのご利用方法をご案内します。

Step 01ご希望の商品をカートへ入れましょう。
各商品の数量を変更する場合は、ボタンで数量変更してください。
購入する商品が決定したら、「カートに入れる」ボタンを押してください。カートに商品が追加されたら、カート画面を確認してください。
Step 02カートの中身を確認しましょう。
カート画面が表示されたら、注文商品を確認してください。
注文内容の確認ができたら、レジへ進んでお客様情報をご入力ください。
Step 03注文を内容を確認しましょう。
カート画面にて客様情報（お届け先情報）を記入し、内容を再度確認してください。
記入内容が確定しましたら、「注文内容を確認」ボタンを押して、注文内容確認ページに進みます。
Step 04注文を完了させましょう。
注文内容の確認ページが表示されます。
注文内容に間違いや入力漏れ、入力ミスが無いことが確認できたら「注文する」ボタンを押してください。
Step 05注文確認メールが届きます。
「注文する」ボタンを押すと、自動で注文確認メールがお客様の登録メールアドレス宛に届きます。
この時点では注文が確定しているわけではございません。
ショップ側での注文内容の確認が完了後、受注完了メールをお客様のメールアドレス宛にお送りします。このメールをもって、注文内容が最終確定したこととなります。

Return返品について

商品の返品に関して。
※原則として不良品以外の返品は受け付けておりません。

不良品について
●「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」等
当店の不手際による不備が発生した場合は当店にて送料を負担し、返品・交換いたします。
誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内にshop@rugru.jpまでご一報くださいませ。

●ご連絡が商品到着後7日以内に行われなかった場合、
返品・交換を受け付けられない場合がございますので予めご了承ください。

●商品出荷後のお客様都合による（イメージ違いや、誤注文など）での返品・交換は承っておりません。
また、商品の色味に関しましてはご利用のモニターやデバイスの発色により実物と異なって見える場合がございます。
色味違いでの返品・交換も承っておりませんので、ご注意ください。

予めご了承のうえ、ご注文いただきます様お願いいたします。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」の場合は着払いにて弊社負担になります。
上記以外の「イメージ違い」「誤注文」などのお客様都合による返品・交換は承っておりません。予めご理解の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

Contactお問合せ先

RugRu（ラグル）オンラインストアのお問合せ先

電話番号
03-6715-2294（セールスのお電話はご遠慮くださいませ）
メールアドレス
info@rugru.jp

Delivery配送方法について

配送方法と送料について。

佐川急便
基本地域：
6000円（税抜）以上の購入：送料無料　※北海道・沖縄・離島は除く
6000円（税抜）未満の購入：800円（税抜）※北海道・沖縄・離島は除く

北海道：一律1000円（税抜）ご注文前に必ずお問い合わせくださいませ。
沖縄・離島：通常2000円〜3000円 (税抜) ですが、 地域や商品の梱包サイズにより配送料が異なります。ご注文前に必ずお問い合わせくださいませ。

※配送時間のご希望については配送方法および配送業者の規定に準じるものとし、当店からのお届けを確約するものではありません。
交通事情、メーカーの在庫状況、お届けの地域などによりご希望の日にち、時間帯にお届けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。
土日、祝祭日のお届けも承ります。
お届けは玄関先までとさせていただきます

Paymentお支払方法について

ご利用できるお支払方法について。

Amazon Pay
Amazonアカウントをお持ちのお客様は、Amazonアカウントを使用して安心・簡単にお支払いすることができます。Amazonに登録した配送先や支払方法をそのままご利用してお買い物ができるようになります。
クレジット

■VISA・MASTER・JCB・AMEX・DINERS使用可能です。
■１回払い・分割払い・リボルビング払い（リボ払い）がご利用いただけます。
■手数料無料です。※分割のお支払いをお選びの場合はカード会社様によってはクレジット会社様へお支払いいただく手数料が発生する可能性がございます。事前にカード会社へご契約内容を御確認下さいませ。（当店への手数料のお支払いはございません）
※クレジットカード支払いは、クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済代行サービスを利用しております。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が GMOペイメントゲートウェイ株式会社経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
代金引換
「代金引換」とは、商品をお受取りと同時に、運送会社の配達員の方へその場でお代金をお支払いいただけるサービスです。
現金のみの扱いとなりますのでご注意ください。
手数料：一律550円
銀行振込
銀行振り込みを確認させていただきましての発送となります。
申し訳ございませんが、振込手数料はご負担願います。
土日および祝祭日はお振込み確認ができかねますことご了承くださいませ。
コンビニ
日本全国、主要コンビニエンスストア（セブンイレブン/ローソン/セイコーマート/ミニトップ/ファミリーマート）で払込いただけます。
※「コンビニ払い」はGMOペイメントサービス(株)の提供サービスです。 当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。